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Question en attente de réponse

ma facture impayee a ete repreleve et elle est bien debitee .comment faire pour reavoir acces a mon forfait svp?

STEPHANIE C.
STEPHANIE C.

STEPHANIE C.

Niveau
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ma facture impayee a bien ete reprelevee le 12/03/2016 .donc pourquoi mon forfait est il tjrs bloque?

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Lorsqu'il y a un impayé, la ligne est remise en service dix jours après la date du prélévement.

En l'occurence, vous pourrez retrouver l'usage total de votre ligne le 22 mars.

Je vous souhaite un bon week-end.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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