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FABIEN P.
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Je n'arrive pas à appeler je n'arrive pas à envoyer et recevoir de sms et les mms n'en parlons pas...

Réponse

Bonjour Fabien,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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