Question en attente de réponse
Arès avoir réglé ma facture 2 fois (par Cb et tél) je n'ai toujours pas de ligne, comment joindre quelqu'un?
J'ai réglé ma facture hier par carte bancaire via internet et ce matin par tél et je n'ai toujours pas retrouvé ma ligne téléphonique, pourriez-vous m'en informer la raison?
En vous remerciant.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 7755 / 12000
- points
Bonjour Annick,
Je constate que votre ligne est actuellement active.
Je vous invite à éteindre, puis à rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Malik, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réactiver une sim
Bonjour Pouvez-vous s’il vous plaît réactiver ma SIM que j’ai bloquer suite à une perte Merci -
L'apn ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim il y a plus de 72h et elle a bien été activé. Je n'arrive pas à configurer l'apn. Pourtant, j'ai utilisé les configurations indiquées sur tous... -
Impossible de passer par l'appli
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter sur l'appli NRJ MOBILE (seulement sur l'appli) Message d'erreur : Erreur Suite à trop de tentatives de connexion en echec, l'acces à...
-
