Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment débloquer Urgences affiché en permanence sur OT282? Suite 1

RENE C.
RENE C.

RENE C.

Niveau
0
19 / 100
points

J'ai bien reçu la nouvelle carte sim ICCID 8933 2601 2305 7231002F que j'ai installée avec pin 0000.
Les 2 heures sont écoulées: pas de changement.
Les 24 heures max sont bientôt atteintes: toujours rien.
Menu/réglages/réseau/choix réseau/nouvelle recherche:enregistrement qui dure et qui se solde sur impossibilité enregistrement. F SFR est verrouillé.
J'ai activé plusieurs fois "activation carte sim" sans résultats.
Que dois-je faire?
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour René,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

RENE C.
RENE C.

RENE C.

Niveau
0
19 / 100
points

PB résolu par services techniques. La mise à jour SFR/ORANGE sur carte SIM n'ayant pas fonctionné, retour à SFR.

Bonsoir René,

Ravi d'apprendre que tout fonctionne à nouveau !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne soirée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?