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Question en attente de réponse

Perdu mon identifiant comment je fais ?

elsa T.
elsa T.

elsa T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour voila j'ai perdu mon identifiant nrj mobile je ne peux donc pas me connecter
J'ai vérifié que ma ligne est activé en mettant mon num de tel et c'est le cas mais il me manque juste l'identifiant pour me connecter et quand je rentre mon num de tel comme identifiant sa marche pas
Pouvez vous m'aider ou me donner un identifiant avec mon numéro de tel svp ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Elsa,

Je vous informe que par mesure de sécurité, seul le titulaire de votre ligne peut nous en faire la demande. De ce fait, je l'invite à se créer un profil sur l'Assistance Mobile puis à nous soumettre votre requête pour que votre demande puisse être traitée s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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