Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Perdu mon identifiant comment je fais ?

elsa T.
elsa T.

elsa T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour voila j'ai perdu mon identifiant nrj mobile je ne peux donc pas me connecter
J'ai vérifié que ma ligne est activé en mettant mon num de tel et c'est le cas mais il me manque juste l'identifiant pour me connecter et quand je rentre mon num de tel comme identifiant sa marche pas
Pouvez vous m'aider ou me donner un identifiant avec mon numéro de tel svp ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Elsa,

Je vous informe que par mesure de sécurité, seul le titulaire de votre ligne peut nous en faire la demande. De ce fait, je l'invite à se créer un profil sur l'Assistance Mobile puis à nous soumettre votre requête pour que votre demande puisse être traitée s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?