Assistance Mobile

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paramétrage black berry curve

KEVIN A.
KEVIN A.

KEVIN A.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai pris le forfait chez vous, mais il m'est impossible depuis d'envoyer des MMS ET d'utiliser internet, alors que j'ai 10 Go !
mon téléphone est un BB CURVE9380 NON répertoriié dans votre paramètrage manuel.
merci de mettre ses fonctions en route, car je les paie aussi !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Je suis au regret de vous informer que les mobiles Blackberry ayant un système d'exploitation particulier, ils ne sont pas compatibles avec nos offres data et MMS et ce pour une contrainte technique indépendante de notre volonté. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Migrer sur une offre avec engagement et bénéficier d'un nouveau smartphone à partir d'un euro ou
  • Acquérir un nouveau mobile désimlocké tous opérateurs par vos propres moyens.

Si vous optez pour la première solution, vous pouvez effectuer les modifications directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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