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tarif appel + internet + SMS depuis l'allemagne forfais 15.99

PHILIPPE F.
PHILIPPE F.

PHILIPPE F.

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Depuis plusieurs jours impossible d'être renseigné correctement : ma fille part en Allemagne je voudrais que l'on m'explique si tout est compris dans son forfait Appels pour les appel SMS + internet depuis ce pays ou si je vais payer une fortune en supplément ??? URGENT merci elle part demain. ( l'option international est validé je crois)

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous informe que tous les usages que votre fille effectuera depuis l'Allemagne vers la France vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we... (page 10).

Il existe des options Voyage qui permettent de bénéficier de tarifs préférentiels pour les usages émis et/ou reçus au sein de l'Union Européenne. Si vous désirez plus amples informations, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client (rubrique "Gérer vos options").

Par ailleurs, pour émettre des usages (appels, SMS) depuis l'étranger vers la France, votre fille devra composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de son correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 71 05...

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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