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Question en attente de réponse

Comment annuler un abonnement qui sera prélevé sur mon forfait ?

KARINE H.
KARINE H.

KARINE H.

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18 / 100
points

Je viens de recevoir un message concernant la confirmation d'un abonnement auprès de mevidafr de 4.99 euros/semaine. J'ai renvoyé un message avec STOP immédiatement mais je n'ai pas reçu de réponse comme quoi l'abonnement était annulé. Je n'ai absolument pas demandé ce service. Merci de bien vouloir faire opposition à ce prélèvement.
Cordialement.
KH

Réponses

Bonjour Karine,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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VIRGINIE M.
VIRGINIE M.

VIRGINIE M.

Niveau
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11 / 100
points

J'ai eu la même chose et je vois que 4 euros 99 ont déjà été prélevé sur mon forfait! On fait comment pour enlever ce truc?
Merci

Bonjour Virginie,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par notre Support Technique à la suite de votre appel de ce jour auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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