Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je suis à Venise et n ai pas du tout de réseau

SABINE L.
SABINE L.

SABINE L.

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Je n ai que le wifi hôtel

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

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2
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Il faut certainement débloquer l'option internationale, dans gerer vos options et voyage.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sabine,

Je constate que l'option Internationale a été activée hier sur votre Espace Client. De ce fait, je vous invite à redemarrer votre Samsung Galaxy A3 s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Appuyer sur Applis,
  • Puis sur Paramètres,
  • Puis sur Plus de réseaux,
  • Puis sur Réseaux mobiles,
  • Puis sur Opérateurs réseau,
  • Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît. Appuyer sur Ok,
  • Patienter un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles,
  • Sélectionner le réseau italien.

Je vous souhaite un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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