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Réponses
Il faut certainement débloquer l'option internationale, dans gerer vos options et voyage.
Bonjour Sabine,
Je constate que l'option Internationale a été activée hier sur votre Espace Client. De ce fait, je vous invite à redemarrer votre Samsung Galaxy A3 s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Appuyer sur Applis,
- Puis sur Paramètres,
- Puis sur Plus de réseaux,
- Puis sur Réseaux mobiles,
- Puis sur Opérateurs réseau,
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît. Appuyer sur Ok,
- Patienter un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles,
- Sélectionner le réseau italien.
Je vous souhaite un excellent séjour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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