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Question en attente de réponse

pourquoi mes 9000point platinium n'on pas été credité le 19?

CAOUS A.
CAOUS A.

CAOUS A.

Niveau
0
16 / 100
points

bonjours j'ai en forfait platinum et normalement tous les 6 mois 9000 point et le 21eme 5000 j'aurai aimer changer de telphone hors je ne voit pas les 9000 point crediter alors que le 19 de ce mois je suis a 1 ans d'engagement

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Amélie,

Je vous confirme que vous avez bien reçu votre bonus périodique de 9000 points en date du 19/03/2016. Votre forfait étant renouvelé tous les 19 du mois, c'est à cette date que vous recevrez vos bonus.

Vous avez actuellement 24 534 points de fidélité à votre actif.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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