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Question en attente de réponse
bonjours j'ai en forfait platinum et normalement tous les 6 mois 9000 point et le 21eme 5000 j'aurai aimer changer de telphone hors je ne voit pas les 9000 point crediter alors que le 19 de ce mois je suis a 1 ans d'engagement
Réponse
Bonjour Amélie,
Je vous confirme que vous avez bien reçu votre bonus périodique de 9000 points en date du 19/03/2016. Votre forfait étant renouvelé tous les 19 du mois, c'est à cette date que vous recevrez vos bonus.
Vous avez actuellement 24 534 points de fidélité à votre actif.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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