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bonsoire jai un probleme de sim les etinerance si je la desactive je nai plus conections de donné ?

CHRISTIAN D.
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Sarah B.
Sarah B.

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Equipe

Bonjour Christian,

Certains modèles de téléphones, dont Wiko, indiquent être en itinérance sur le territoire français. Ceci est lié au fait que notre réseau n'est pas reconnu comme réseau français par le mobile. Cette anomalie sera résolue prochainement par une mise à jour du fabricant.

En attendant la mise à disposition de la mise à jour, vous pouvez désactiver le rappel d'itinérance. En effet, ce rappel vous informe simplement d'un risque de facturation mais ce risque est inexistant sur le territoire français.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’international.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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