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Question en attente de réponse

Mon fils est parti en Hollande mais je ne sais quel forfait lui activer ?

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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Je voudrais qu'il puisse envoyer et recevoir des sms sans forcément passer des appels

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

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2
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Bonjour cela dépend pour quelle durée, si c'est receptionpour quelques jours les options d'appels et de réception seront peut-être suffisante, si la durée est longue le forfait Internationale est très bien et bien placée par rapport à la concurrence.
Pour modifier les options, gérer votre forfait puis vos options et voyage sinon gérer le forfait puis changer de forfait.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Didier,

Je vous informe que je viens d'activer l'option Internationale avec blocage web sur la ligne de votre fils. Elle est gratuite et va lui permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages (appels, SMS...) depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte entre 2 et 24 heures. Passé ce délai, je l'invite à redémarrer son mobile s'il vous plaît.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je l'invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 51 32...

Tous les usages qu'il émettra ou recevra à l'étranger vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 14).

S'il désire bénéficier de tarifs préférentiels pour ses usages émis et/ou reçus depuis la Hollande, je vous invite à activer au moins une option Voyage depuis l'Espace Client de la ligne de votre fils (rubrique "Gérer vos options").

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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