Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment débloquer le mobile pour utiliser une carte SIM locale à l'étranger ?

CAROLINE P.
CAROLINE P.

CAROLINE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Détentrice d'un Samsung Galaxy A3 que j'ai achetée dans le cadre de mes points fidélité il y a deux mois, je m'apprête à partir séjourner à l'étranger. Comment faire pour m'assurer que mon mobile soit débloqué, et que je puisse utiliser une carte SIM locale sur place ?
Merci pour votre réponse

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Le téléphone a été acquis en renouvellement de mobile, il est donc déjà désimlocké.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?