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70 mo de consommation hors forfait = 1000€ ????
Bonjour,
De retour des USA, je me rends compte à ma plus grande surprise que le montant de mes consommations hors forfait est de plus de 1000€.
Croyant d'abord à une erreur, je consulte le détail de mes consommations et constate que seuls 70 MO de consommation Web sont responsables de ce montant hors forfait.
Au delà du fait que je suis absolument scandalisé par le simple fait de facturer un tel montant pour quelques MO de consommations Web en 2016, je ne comprends pas comment il a pu être techniquement possible de faire grimper le montant sans qu'aucune alerte ne me soit parvenue.
Tout en sachant qu'un système de suspension de ligne avec demande d'avance sur facture est en place pour éviter ce genre de désagrément. Inutile de préciser qu'il est absolument hors de question que je règle un tel montant.
J'aimerais donc savoir ce que vous êtes en mesure de faire de votre côté pour corriger cette absurdité. D'avance merci.
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