Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour, j'ai reçu et activé ma carte sim le 19 mars. Pourquoi le renouvellement est annoncé le 9 de chaque mois ?

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
j'ai reçu et activé ma carte sim le 19 mars.
Aujourd'hui, en souscrivant une option web, je constate que le renouvellement est annoncé le 9 de chaque mois.
S'agit-il d'une erreur de frappe ? ou vous renouvelez tous les forfaits au 9 et donc je paierai au prorata du 19 mars au 9 avril ?
Merci par avance pour vos précisions.
Cordialement
Nathalie B.

Bonjour Nathalie,

Je vous confirme que votre première facture (dite facture d'ouverture de ligne) comprendra la période allant du 19/09/2016 (date d'activation de votre forfait) au 08/04/2016 (le 9 étant bien la date de renouvellement de votre forfait mensuel).

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?