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Question en attente de réponse

j' ai effectuer un reset sur mon Wiko je le rallume il me demande mon compte google et jai essayer sa marche pas?

GAELLE D.
GAELLE D.

GAELLE D.

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plusieurs de mes application ne fonctionnais plus normalement ou ne voulait pas se supprimer du coup j ai fait un reset total

je le rallume il me demande la connection wifi puis mon compte google mais sa va pas plus loin donc la je n' ai plus de telephone je dois faire quoi c' est urgent

Réponse

Bonjour Gaëlle,

Afin de pouvoir traiter votre demande et dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous détenez un compte Google s'il vous plaît. Si tel est le cas, je vous invite à vous connecter en wifi comme vous le demande votre mobile puis à renseigner les informations liées à votre compte Google s'il vous plaît. Si vous n'en avez pas, je vous invite à en créer un depuis un ordinateur puis à les saisir sur votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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