Bonjour Gaëlle,
Afin de pouvoir traiter votre demande et dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous détenez un compte Google s'il vous plaît. Si tel est le cas, je vous invite à vous connecter en wifi comme vous le demande votre mobile puis à renseigner les informations liées à votre compte Google s'il vous plaît. Si vous n'en avez pas, je vous invite à en créer un depuis un ordinateur puis à les saisir sur votre mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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