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Question en attente de réponse

puis-je avoir un suivi de mon sav ?

STEPHANIE C.
STEPHANIE C.

STEPHANIE C.

Niveau
0
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points

j'ai fait une demande de sav et ai envoyé mon telephone il y a environ une semaine, comment puis-je avoir un suivi de la prise en charge ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate sur le site des services postaux que votre colis a été déposé le 19/03/2016 et qu'il est en cours d'acheminement vers notre Centre de réparation (numéro de colis : 8R17898255641). Une fois arrivé sur place, il faut compter un délai de réparation entre 10 et 15 jours environ.

Afin de pouvoir continuer à utiliser votre ligne et si tel n'est pas déjà le cas, je vous invite à vous rendre à votre agence CIC afin qu'un mobile puisse vous être prêté.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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