Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

puis-je avoir un suivi de mon sav ?

STEPHANIE C.
STEPHANIE C.

STEPHANIE C.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai fait une demande de sav et ai envoyé mon telephone il y a environ une semaine, comment puis-je avoir un suivi de la prise en charge ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate sur le site des services postaux que votre colis a été déposé le 19/03/2016 et qu'il est en cours d'acheminement vers notre Centre de réparation (numéro de colis : 8R17898255641). Une fois arrivé sur place, il faut compter un délai de réparation entre 10 et 15 jours environ.

Afin de pouvoir continuer à utiliser votre ligne et si tel n'est pas déjà le cas, je vous invite à vous rendre à votre agence CIC afin qu'un mobile puisse vous être prêté.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?