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Question en attente de réponse

J'ai désactivé la connexion de donnée ?

MARIE JOSE A.
MARIE JOSE A.

MARIE JOSE A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE JOSE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 mars 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

j'ai un nokia et j'ai des consommations WEB la nuit quand je dors et j'ai désactivé la connexion de données

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-Josée,

Dans un premier temps, je vous informe que les smartphones effectuent des mises à jour via Internet afin d'assurer leur bon fonctionnement. Lorsque vous êtes à votre domicile et si vous disposez d'une box Internet, je vous invite à connecter votre mobile en wifi ce qui préservera au maximum le crédit data de votre forfait.

Afin de vérifier que l'accès Internet de votre mobile est bien déparamétré, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Appuyer sur Paramètres,
  • Puis sur Points d'accès,
  • Puis sur l'icône Ajouter (le + en bas au centre),
  • Puis sur Nom de la connexion,
  • A l'aide du clavier, saisir Internet Ko,
  • Puis descendre dans la rubrique APN Internet et appuyer sur Nom des points d'accès (APN),
  • A l'aide du clavier, saisir Ko.
  • Appuyez sur l'icône Valider.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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