Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

carte sim ne marchant pas ?

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour j ai recut ma carte sim et ma ligne devait etre activée le 21/03/2016 entre 12h et 15h et toujours rien?

Réponses

Bonjour Pierre,

Après analyse de votre dossier, je constate que la carte Sim reçue s'est pourtant bien activée en date du 21 Mars.
Si vous n'avez toujours pas de réseau, une intervention technique est nécessaire.
Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. Je vous invite à y répondre et à consulter vos dossiers "Spams" ou "Courriers indésirables" dans le cas où l'e-mail n'apparaît pas dans votre boite de réception.

En attendant votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Pierre,

Suite à nos échanges en privé, vous m'avez informée que votre ligne est maintenant bien active.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?