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Question en attente de réponse

Pourquoi 20€ au lieu de 10€ 1

PRINCE M.
PRINCE M.

PRINCE M.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
PRINCE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
21 mars 2016
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Je ne comprends pas pourquoi je vais payer 20€ au lieu 10€. Quand je consulte ma facture, je constate 10€ supplémentaires à cause d'un rejet de la part de ma banque alors que j'ai reg ma facture après. C'est tres injuste de payer le double a cause d'un rejet

Réponse

Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rachel H.
Date
réponse
r

Bonjour Prince,

Un rejet de prélèvement génère automatiquement des frais de rejet d'un montant de 10€. Le montant de ces frais est fixe quel que soit le montant de votre forfait.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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