Question en attente de réponse
Pourquoi 20€ au lieu de 10€ 1
Je ne comprends pas pourquoi je vais payer 20€ au lieu 10€. Quand je consulte ma facture, je constate 10€ supplémentaires à cause d'un rejet de la part de ma banque alors que j'ai reg ma facture après. C'est tres injuste de payer le double a cause d'un rejet
Réponse
Bonjour Prince,
Un rejet de prélèvement génère automatiquement des frais de rejet d'un montant de 10€. Le montant de ces frais est fixe quel que soit le montant de votre forfait.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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