Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

les sms de la france vers l'étranger (mon ami est au tchad pour 15 jours) sont-ils inclus dans mon forfait efficio E ?

HITYLIMA C.
HITYLIMA C.

HITYLIMA C.

Niveau
0
3 / 100
points

les sms de la france vers l'étranger (mon ami est au tchad pour 15 jours) sont-ils inclus dans mon forfait efficio E ?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hitylima,

Votre forfait inclut l'envoi de SMS en illimité uniquement vers des numéros français. Par conséquent, si vous envoyez des SMS à votre ami sur un mobile français, vous ne serez pas facturée même s'il se trouve à l'étranger. En revanche, si vous envoyez des SMS vers un mobile étranger, ceux-ci vous seront facturés en hors-forfait au tarif de 0,30 € / SMS.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?