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Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Naïs,

Après vérification sur votre ligne, il s'avère que le mobile concerné par votre demande n'a pas été acheté auprès de NRJ Mobile. Nous ne pourrons par conséquent pas intervenir dans la prise en charge de ce mobile en service après-vente. Je vous invite pour cela à vous rapprocher du revendeur auprès duquel vous l'avez acquis.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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