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Paramétrage web/mms inutile

PHILIPPE N.
PHILIPPE N.

PHILIPPE N.

Niveau
0
5 / 100
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Bonjours je vient d'avoir un nouveau forfait au lieu davoir 200 mo jai 1go et par la meme occasion jai eu mon LG G3. Les 200 premier mo on fonctionnais mais maitenant les donné mobile ne marche plus pourtant j'ai le h

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
2
1002 / 2000
points

bonjour, êtes vous sûr que la migration du forfait est effective, en générale elle se fait au renouvellement du forfait pas lors de la mise en route du nouveau téléphone. D'ailleurs si la demande de migration a été faites trop proche du renouvellement suivant il faut attendre le 2ème renouvellement.

Bonjour Philippe,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Philippe,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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