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Question en attente de réponse

bonjour , mon reglement par cb a ét refusé alors que mon compte est créditeur ?

CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B.

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bonjour , j'ai voulu règlé ma facture de 55.97€ avec ma carte bleu comme tout les mois . j'ai bien saisie les chiffre et mon compte est créditeur et sa me marque paiement refusé . pouvez vous m'expliqué pourquoi svp ?

Réponse

Bonjour Christian,

Concernant le refus de paiement, je n'ai pas la possibilité de répondre à votre demande.

Je vous invite à prendre avec votre agence bancaire afin de vérifier d'où provient l'anomalie. A notre niveau, nous n'avons aucune visibilité sur le côté bancaire de nos clients.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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