Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

carte sim non reconnue dans mon nouveau téléphone?

Philippe S.
Philippe S.

Philippe S.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour
j'ai acheté hier un nouveau téléphone (desimloké donc), après avoir inséré ma carte sim et fait mon code pin, celui-ci m'indique reseau verouillé et ne semble pas reconnaitre ma carte sim puisque je ne peux pas non plus accéder à mon répertoire. Le télé phone en question est un lg g2. J'ai essayé la carte sim d'un ami (virgin mobile) dedans et la carte est reconnue donc pas de problème du coté du téléphone... que faire ???

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?