Question en attente de réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Estelle,
Je vous propose d'en un premier temps de procéder à la réinitialisation de votre mobile afin de voir si l'anomalie disparaît.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1- A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur APPLIS.
2- Appuyez sur PARAMÈTRES.
3- Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER.
4- Appuyez sur RÉTABLIR PARAM. PAR DEFAUT.
5- Appuyez sur RÉINITIALISER LE PERIPHERIQUE.
6- Appuyez sur SUPPRIMER TOUT.
7- Votre téléphone s'éteint puis redémarre...
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Veillez à sauvegarder vos données sur un autre support de type carte SD ou ordinateur afin de ne rien perdre.
Pour vos contacts, assurez-vous de les avoir sur votre carte sim.
Si le haut parleur ne fonctionne toujours pas une fois la réintialisation effectuée, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour mon mobile n'est pas répertorié comment le paramétrer pour avoir internet et MMS s'il vou
Bonjour pouvez vous me dire comment paramétrer mon mobile blackview 5000 je n'ai pas internet ni MMS Merci -
Impossible d'avoir réseau/internet en Europe alors que j'ai forfait + données étranger activé
Bonjour, J'ai un GROS problème. Je suis actuellement en croisière à l'étranger et je n'arrive pas à connecter mon portable ni avec les données cellulaires ni avec le réseau... -
souscrite option internationale
Je vis en Nouvelle Zélande depuis 2 semaines et j'ai oublié de souscrire à l'option internationale. pourriez-vous me mettre en place l'option
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
ESTELLE a posé une nouvelle question
-