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Question en attente de réponse

Comment passer automatiquement du réseau de l'opérateur Bouygues à celui d'Orange?

JEAN PATRICK J.
JEAN PATRICK J.

JEAN PATRICK J.

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Depuis plusieurs semaine, mon forfait est passé automatiquement de NRJ Mobile à Bouygues. Depuis, j'ai constaté des difficultés de consultation de ma messagerie par exemple lorsque je suis à mon bureau ou dans d'autres établissements publics. En zone rurale, je n'accède plus à Google Map, etc...
Comment faire pour passer de façon permanente sur le réseau Orange.

Bien cordialement

Jean-Patrick

Réponse

Bonjour Jean Patrick,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous invite également à consulter la FAQ suivante afin de mettre à jour vos informations personnelles :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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