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Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite recharger mon téléphone, j'ai acheté une recharge 20€.
Je saisi les chiffres notés sur la recharge, la voix me propose de recharger 0.00€.
Que faire ?
Je précise que mon numéro est toujours actif puisque je reçois des appels téléphoniques mais je ne peux pas en émettre.
Cordialement
André
Réponses
Bonjour Andrée,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail (celle enregistrée sur votre profil Assistance Mobile). Si vous ne trouvez pas le message dans la boite de réception, je vous invite à consulter les dossiers "Spams" et "Courriers indésirables", l'e-mail s'y trouve peut-être.
En attendant votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Andrée,
Nous avons pu trouver une solution pour que vous puissiez utiliser votre recharge.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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