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WIFI problème Wiko rainbow lite?

sophie F.
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Bonjour,
Lorsque je souhaite mettre la wifi sur mon wiko rainbow lite 4 g, cela note bien "enregistré", mais lorsque je souhaite me connecter, il se note à chaque fois "problème d'authentification". Est-ce une erreur de mot de passe?
Cordialement.

Réponses

Bonjour Sophie,

Pour connecter votre mobile à une box Wifi, il faut entrer la clé de sécurité de la box (équivalence du mot de passe). Effectivement, le message d'erreur que vous rencontrez indique qu'il y a une erreur dans la clé de sécurité. Je vous invite à vérifier ce code auprès de votre opérateur Internet qui pourra vous le fournir.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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sophie F.
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Re-bonjour,
Merci beaucoup!
En effet, ça fonctionne! Je n'avais pas compris que le mot de passe était la clé de sécurité ;) Merci beaucoup!
Donc quand je suis en wifi, je ne paye rien c'est ça?

Bonjour Sophie,

Je suis ravie que vous ayez pu vous connecter au Wifi.
Effectivement, quand vous êtes connecté en Wifi cela ne génère aucuns frais sur votre facture de téléphonie mobile car vous réglez déjà la connexion Wifi via votre opérateur Internet.

En vous remerciant de votre retour, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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