Cette question a été résolue
que veut dire "Meilleur prix en changeant de forfait 1 €, ne fonctionne pas ?
je voudrais changer de mobile et de forfait, je choisis samsung galaxy S5 qui précise "Meilleur prix en changeant de forfait 1 € " mais quand je choisis mon nouveau forfait et passe commande on me demande de payer le mobile 279 €, soit le prix que je devrais payer si je gardais mon forfait actuel ! j'aimerai une explication, je ne vois pas l'intérêt dans ce cas de changer de forfait !
Bonjour Leslie,
Etant donné que vous n'êtes plus engagée, le prix du téléphone dépend de l'offre que vous choisissez. Le prix du téléphone peut être de 1 € mais uniquement si vous choisissez un forfait à 64.99 €.
Le prix du téléphone variera en fonction du forfait que vous allez choisir.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Le programme de fidélité
Quels sont les avantages du programme de fidélité ?Votre programme de renouvellement de mobile évolue : votre fidélité est ainsi toujours plus récompensée ! Vous disposez d'un forfait avec mobile Sur nos forfaits avec... -
changement de forfait ss engagement ?
je viens de changer en ligne avec un conseiller de forfait, mais il est ss engagement, et je voudrais changer de mobile, hors, je pense que cela n'est pas avantageux pour...Bonjour Céline, Vous êtes actuellement sur l'offre Efficio 1Go et un changement vers l'offre Prompto 10Go est en cours pour le 12 Août 2017. En conservant un forfait dit... -
changement de forfait ss engagement
bjr, j'ai envoyé un message il y a 2jrs, concernant mon changement de forfait. j'ai bien reçu les messages de Jocelyne B., mais ayant des soucis d'internet, je n'ai pas pu...Bonjour, J'ai bien reçu votre réponse. Merci de votre rapidité. J'ai reçu le mail de confirmation d'annulation de changement de forfait. Merci...
-
-
