Cette question a été résolue
je voudrais changer de mobile et de forfait, je choisis samsung galaxy S5 qui précise "Meilleur prix en changeant de forfait 1 € " mais quand je choisis mon nouveau forfait et passe commande on me demande de payer le mobile 279 €, soit le prix que je devrais payer si je gardais mon forfait actuel ! j'aimerai une explication, je ne vois pas l'intérêt dans ce cas de changer de forfait !
Bonjour Leslie,
Etant donné que vous n'êtes plus engagée, le prix du téléphone dépend de l'offre que vous choisissez. Le prix du téléphone peut être de 1 € mais uniquement si vous choisissez un forfait à 64.99 €.
Le prix du téléphone variera en fonction du forfait que vous allez choisir.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile