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Question en attente de réponse

Ma sim n'a pas de triple découpe, si j'en commande une autre pour avoir une nano sim, mon autre sim est elle bloquée ?

NICOLAS A.
NICOLAS A.

NICOLAS A.

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points

Ma carte sim ne dispose pas de triple découpe, si j'en commande une autre, ma carte actuelle est bloquée? Est ce compté comme un renouvelement de sim? Pcq ce n'est pas vraiment une pertes, est ce que ce sera compté en tant que tel? merci pour votre réponse

Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
2
1002 / 2000
points

une fois la nouvelle sim activé, l'ancienne ne fonctionnera plus

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Le réseau sur lequel est activée votre ligne ne vous permet pas de disposer d'une carte SIM Triple découpe.

Je vous invite à commander le bon format depuis votre espace client, étant donné qu'il s'agit de la première commande elle sera gratuite.

Je vous invite à vérifier l'adresse de livraison. La réception de la carte SIM se fera dans un délai de 48h à 72h ouvrées + délais postaux. A réception, il faut l'activer depuis votre espace client sachant que le délai d'activation est de 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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