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Question en attente de réponse

je souhaite résilier mon forfait comment procéder?

CARMEN P.
CARMEN P.

CARMEN P.

Niveau
0
1 / 100
point

je suis tres satisfaite des service mais je n'ai pas de réseau dans mon appartemnt , ce qui m'embête beaucoup, et j'ai trouver un seul oppérateur qui passe, je vais donc changer

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Carmen,

Sur simple contact au Service Client, nous aurions pu faire un diagnostique et éventuellement changer votre réseau pour un fonctionnant mieux chez vous.

Je vois que vous avez effectué une portabilité sortante chez un autre opérateur ce matin. Vous n'avez aucune autre procédure à faire, votre résiliation est déjà effective.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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