Question en attente de réponse
puis-je ne pas payer le restant du contrat?
je sais que vous avez des frais mais moi aussi. Malgré mes nombreuses interventions auprès du SAV, je n'ai jamais obtenu de résultats positifs ce qui me nuit vi à vis de mes clients qui n'ont pu me joindre (pertes financières). Chacun doit prendre ses responsabilités et j'estime que le dommage que j'ai subi s'élève à plus de 41€ donc je maintiens mon opposition à tous paiements
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Jean Christophe,
Je vous informe que vous êtes effectivement redevable des sommes restantes dues, comme précisé dans votre contrat et vos conditions générales de vente.
Comme ma collègue Diane vous l'a indiqué, à l'heure actuelle, si vous souhaitez résilier, vous serez redevable de frais de résiliation (ou frais de rupture de contrat) estimés à ce jour à 41.91 euros. De plus, si vous faites opposition aux prélèvements, vous serez aussi redevable de frais de rejet d'un montant de dix euros.
Si vous souhaitez avoir davantage d'informations, je vous invite à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi la 4G ne fonctionne pas sur mon iPhone, alors que les données cellulaires sont activées ?
Bonjour, Cela fait une semaine que je n’ai plus de 4G ou de 3G. En effet, j’ai beau activer les les données cellulaires sur mon iPhone, je ne capte pas de 4G ou de 3G. C’est... -
Portabilité vers un nouvel opérateur ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait mobile chez un nouvel opérateur, j'ai souhaité garder mon numéro actuel mais la portabilité la n'as pas fonctionnée car le numéro ne serait... -
Pourquoi mon numéro est rejeté sur WhatsApp comme spam
Mon numéro est bloqué sur Whatsapp comme si le propriétaire d’avant a fait des choses frauduleuses avec. Comment remédier à ce problème ?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
JEAN CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-