Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment régler ma facture impayée/rejetée ? Alors que l'accès à mon espace client en ligne a été bloqué,

Carmen R.
Carmen R.

Carmen R.

Niveau
0
24 / 100
points

J'ai un montant de 67.94 € et je veux régler ma ligne

Réponses

Bonsoir Carmen,

Afin de régulariser votre impayé, je vous invite à vous rendre dans votre espace client et de cliquer sur l'onglet 'CIC mobile", le message suivant apparait : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette"

Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Carmen R.
Carmen R.

Carmen R.

Niveau
0
24 / 100
points

Non, mais je ne peux pas entrer dans mon espace client parce qu'il est bloqué

Bonsoir Carmen,

Je constate en effet que votre ligne s'est résiliée hier.

De ce fait, pour procéder au règlement de votre impayé, il est nécessaire de contacter nos services au 09 69 360 200.

Bonne soirée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Carmen R.
Carmen R.

Carmen R.

Niveau
0
24 / 100
points

Est- ce que je peux le régler pour internet? Parce que je suis espagnole et je ne comprend pas bien le français par téléphone.
À part je ne peux pas appeller.

Bonjour Carmen,

Du fait que votre ligne soit résiliée, vous n'avez plus d'accès à votre espace client.

Le service concerné vous contactera dans les meilleurs délais pour mettre en place le règlement de votre dette.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?