Question en attente de réponse
Comment régler ma facture impayée/rejetée ? Alors que l'accès à mon espace client en ligne a été bloqué,
J'ai un montant de 67.94 € et je veux régler ma ligne
Réponses
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Anonyme
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Bonsoir Carmen,
Afin de régulariser votre impayé, je vous invite à vous rendre dans votre espace client et de cliquer sur l'onglet 'CIC mobile", le message suivant apparait : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette"
Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Non, mais je ne peux pas entrer dans mon espace client parce qu'il est bloqué
- Anonyme
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Bonsoir Carmen,
Je constate en effet que votre ligne s'est résiliée hier.
De ce fait, pour procéder au règlement de votre impayé, il est nécessaire de contacter nos services au 09 69 360 200.
Bonne soirée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Est- ce que je peux le régler pour internet? Parce que je suis espagnole et je ne comprend pas bien le français par téléphone.
À part je ne peux pas appeller.
- Anonyme
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Bonjour Carmen,
Du fait que votre ligne soit résiliée, vous n'avez plus d'accès à votre espace client.
Le service concerné vous contactera dans les meilleurs délais pour mettre en place le règlement de votre dette.
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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