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Question en attente de réponse

Je part en guadeloupe, au dela des100MO le debit était reduit ou facturé avec mon forfait?

PATRICE D.
PATRICE D.

PATRICE D.

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Bonjour, je part en Guadeloupe, j'ai donc pris l'option à 10€ mais je voudrais savoir si au delà des100MO le débit était réduit ou facturé avec mon forfait?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour David,

Je constate que l'option internationale activée avec votre option Voyage est l'option avec Web. Cela signifie qu'une fois les 100 Mo d'internet compris dans votre option épuisés, vous pourrez continuer à vous connecter à internet mais vous serez facturé en hors-forfait au tarif de 0,24 €/Mo. Un blocage automatique interviendra si vous atteignez 60 € de hors-forfait.

Si vous ne souhaitez pas être facturé en hors-forfait, je vous conseille de modifier votre option internationale en activant celle avec blocage web. Vous pourrez alors accéder à internet dans la limite des 100 Mo de l'option Voyage, puis une fois les 100 Mo atteints la navigation internet sera bloquée.

Par ailleurs, je vous rappelle qu'une fois de retour en France il faudra penser à résilier l'option Voyage car celle-ci est à reconduction tacite.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite un excellent séjour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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