Bonjour Lucile,
Afin de vérifier si votre mobile est déjà désimlocké, je vous invite à y insérer la carte SIM d'un opérateur autre que NRJ Mobile s'il vous plaît. Si vous ne rencontrez aucun message d'erreur, c'est que votre mobile est déjà débloqué. Si vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à prendre contact avec le magasin qui vous a vendu le mobile. En effet, seul ce dernier dispose des codes de désimlockage de votre téléphone.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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