Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ligne annulée depuis plusieurs mais reception de facture ?

lucie D.
lucie D.

lucie D.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
(ex ligne 064********)
Je suis en attente d'un remboursement suite à l'annulation de ma commande et de ma ligne. (réponse approuvée par DIANE F début février)et aujourd'hui non seulement je n'ai pas perçu la totalité de mon avoir mais en plus je reçois un avis de prélèvement pour le 27/03/2016.
Merci une nouvelle fois de faire le nécessaire, ma ligne et mon compte ont eux bien été supprimé, j'ai été obligé d'en recréer un pour pouvoir écrire ce post.
Merci d'avance
Lucie D

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je constate que votre demande a déjà été traitée via le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1053553-annulation-commande-effectuee

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?