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forfait étranger?

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

CHRISTOPHE P.

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0
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Bonjour
J'ai souscris une option à 10 euros pour l'étranger avant de partir en Andorre ( Espagne) du 16/03 au 20/03 et je me retrouve avec 24 euros hors forfait et rien de déduit sur mon option étranger .Je ne comprends pas ? Pourriez-vous m'expliquer svp. Merci d'avance.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Christophe,

Après vérification, je vous confirme que l'Andorre n'est pris en compte dans l'option que vous avez souscrit.

En effet, cette principauté ne faisant pas partie de l'Espagne, elle n'est pas prise en compte dans ce service.

C'est pour cela que vos communications n'ont pas été décomptés de l'option voyage souscrite.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très onne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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