Question en attente de réponse
Pouvez-vous m'aider à résoudre un problème avec mon téléphone ?
J'ai un Samsung galaxy grand prime qui depuis quelques jours m'empêche de pouvoir utiliser le clavier car un message d'erreur "Clavier Samsung s'est arrêté" s'affiche toute les dix secondes. J'ai vu un message d'une femme qui avait le même souci sur votre site..
Réponse
Bonjour Sarah,
J'ai bien pris connaissance de votre demande. Cependant, aucun numéro de ligne n'est indiqué dans votre profil Assistance Mobile. Je vous invite à compléter cette information qui nous permettra de vous apporter une réponse personnalisée en cas de besoin.
En attendant, je vous propose de consulter la FAQ suivante, où des manipulations à effectuer en cas de dysfonctionnement vous sont proposées :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810
Dans le cas où cela ne résout pas le dysfonctionnement, je vous invite à indiquer le numéro de la ligne dans votre profil et nous en informer une fois cela fait en répondant à ce fil de discussion.
En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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