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Cette question a été résolue
Voilà 10jrs que le réseau est indisponible à la station de Métro Pré-St-Gervais à Paris, idem pour mes collègues et amis. En effet, toutes les personnes qui essaient n'arrivent pas à passer ou recevoir des appels et ce à n'importe quel moments de la journée. Quant aux textos ils sont envoyés ou reçus en différé. Merci de réparer au plus vite.....
Bonjour ABDELKADER,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 25/03/2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre via le mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour ABDELKADER,
Afin de signaler une anomalie réseau, des tests sont nécessaires sur le lieu concerné.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour traiter votre demande.
Excellente journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ABDELKADER,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bon Week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ABDELKADER,
Suite à nos conversations en message privé, je vous ai proposé de faire des tests réseau. Vous changez d'opérateur le 2/04/2016. Nous ne pourrons donc faire des tests lundi prochain.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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