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Réseau complètement indisponible à la sation Métro Pré-St-Garvais à Paris, à quand la remise en service?

ABDELKADER M.
ABDELKADER M.

ABDELKADER M.

Niveau
0
2 / 100
points

Voilà 10jrs que le réseau est indisponible à la station de Métro Pré-St-Gervais à Paris, idem pour mes collègues et amis. En effet, toutes les personnes qui essaient n'arrivent pas à passer ou recevoir des appels et ce à n'importe quel moments de la journée. Quant aux textos ils sont envoyés ou reçus en différé. Merci de réparer au plus vite.....

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14820 / 40000
points
Equipe

Bonjour ABDELKADER,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 25/03/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre via le mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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5
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Equipe

Bonjour ABDELKADER,

Afin de signaler une anomalie réseau, des tests sont nécessaires sur le lieu concerné.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour traiter votre demande.

Excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Laura A.

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Equipe

Bonjour ABDELKADER,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bon Week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Equipe

Bonjour ABDELKADER,

Suite à nos conversations en message privé, je vous ai proposé de faire des tests réseau. Vous changez d'opérateur le 2/04/2016. Nous ne pourrons donc faire des tests lundi prochain.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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