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Question en attente de réponse

Quelle forfait choisir a l'étranger

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

CHRISTOPHE P.

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Quelle option voyage choisir alors ???
Si il y en a une !!!

Réponses

Bonjour Christophe,

Les options Voyage que nous proposons ne couvrent actuellement que l'Union Européenne. L'Andorre n'étant pas membre, nous n'avons donc pas d'option Voyage compatible pour ce pays pour le moment.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CHRISTOPHE P.
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CHRISTOPHE P.

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Bonjour
J'espère que vous allez me faire un geste commercial et pas me compter les 10 € de l'option voyage, car avant de partir en Andorre je vous ai envoyé un mail pour savoir si mon forfait était compatible pour l'andorre et on m'a répondu que non et qui fallait voir avec les options voyage à l'étranger.

Cordialement

Bonjour Christophe,

Afin de reprendre l'analyse de votre dossier, je vous propose de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Christophe,

Votre demande a été prise en charge. je vous ai envoyé un mail contenant les détails de la résolution adoptée.

Je vous confirme à nouveau que nos options Voyage concernant l'Europe ne couvrent que les pays membres de l'Union Européenne. N'hésitez pas à confirmer le choix de votre option auprès de l'Assistance Mobile avant d'y souscrire en cas de doute.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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