Bonjour Laydine,
Le numéro de mobile indiqué dans votre profil n'est pas référencé chez nous. Vous pourrez néanmoins trouver d'autres informations pour résoudre votre dysfonctionnement en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810
Pour bénéficier d'un SAV, je vous conseille de vous rapprocher de la boutique d'achat de votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile