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Question en attente de réponse

Consomation internet?

ANDRE J.
ANDRE J.

ANDRE J.

Niveau
0
12 / 100
points

Sur CIC mobile, ma consommation est de 920Mo alors qu'elle n'est que de 279Mo sur mon mobile.

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour André,

Le calcul des consommations web effectué par votre mobile nécessite l'insertion de paramètres tels que la date de remise à zéro du forfait.

Dans tous les cas, pour avoir un relevé fiable et exact, je vous invite à passer par le suivi des consommations mis à disposition sur votre Espace Client.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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