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Question en attente de réponse

Combien me coûterai la resiliation de mon forfait mobile?

CYNDIE P.
CYNDIE P.

CYNDIE P.

Niveau
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points

Je souhaite résilier mon forfait mobile puisque cela fait plus d'un an que je paye un service médiocre. Je ne sais pas si les coupure de reseau viennent du téléphone (credit mutue également) ou du forfait en lui même cependant mon réseau pourtant indiquer sur le telephone n'est pas vraiment disponible. Je suis engagé avec le credit mutuel mobile et je souhaiterai connaitre les frais pour résilié
Merci de me repondre
Cordialement
Pingault cyndie

Réponses

Bonjour Cyndie,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de savoir d'où provient l'anomalie et revenir vers moi dès la manipulation effectuée.
Je vous rappelle que vous avez la possiblité de vous rapprocher d'une agence Crédit Mutuel si vous n'avez pas de téléphone à disposition

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cyndie,

Avez-vous pu effectuer la manipulation?

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Cyndie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre demande est toujours d'actualité?

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Cyndie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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