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Rejet de ma facture du: 14/03/2016

HENRI C.
HENRI C.

HENRI C.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour,
Suite à votre courrier du 19/03/2016,
Je ne pourrai malheureusement pas vous régler cette facture
dans l' immédiat.
Je pourrai le faire que le 1er avril par cb.
Merci pour votre compréhension.
H. CHARBONNIER 06xxxxxxxx

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Henri,

J'ai pris en compte le fait que vous ne pourriez régler votre facture qu'au 1er avril 2016 par carte bancaire.

A titre d'information, la représentation de votre prélèvement sur votre compte a été demandée aujourd'hui. Elle se présentera sur votre compte sous 48h. Si votre compte est approvisionné, nous aurons un retour de votre banque 10 jours maximum après le prélèvement et les SMS seront remis en service.
Si vous réglez votre facture entre temps, il y aura un doublon de paiement et celui-ci servira d'avoir pour la prochaine facture.

Sinon, vous pouvez régler au 1er avril 2016 votre facture depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773. Une fois le paiement effectué, vous récupérez sous 2h l'usage des SMS.

A savoir, le paiement par carte bancaire n'est pas nominatif.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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